Le Design Sprint

3 jours de collaboration qui valent 3 mois de travail

Collaborer, Innover, Accélérer

Nous vous embarquons dans une expérience immersive pour vous aider à matérialiser rapidement vos idées en vue d’obtenir un concept viable et gagner un temps précieux pour le développement.

Qu’est-ce que le Design Sprint ?

Le Design Sprint est une méthodologie reconnue pour répondre à des problématiques par la design, le prototypage et le test d’idées avec les utilisateurs. Design Sprints permet d’aligner rapidement les équipes autour d’une vision commune avec des objectifs et des livrables clairement définis. En fin de compte, c’est un outil pour développer une idée viable, la prototyper et la tester rapidement avec le moins d’investissement possible dans un environnement aussi réel que possible. C’est la base de votre cahier des charges.

D’où vient-il ?

La méthodologie Design Sprint a été développée chez Google à partir d’une vision visant à développer la culture UX et la pratique du leadership en design à travers l’organisation. De multiples équipes au sein de Google ont expérimenté des méthodes différentes de la pratique traditionnelle des UX, IDEO, la Stanford dSchool, la stratégie commerciale, et même la psychologie, les appliquant pour soutenir la pensée divergente et convergente avec les équipes. Le cadre et l’ensemble des méthodes qui en résultent sont flexibles et les équipes continuent de les adapter en fonction des différents objectifs et cultures organisationnelles.

Méthodologie du Design Sprint

Le Design Sprint se déroule en six phases :
Comprendre, définir, esquisser, décider, prototyper et valider.

Jour 1

Phase 1 : Comprendre

Dans la phase Comprendre, vous créerez une base de connaissances commune à tous les participants. En utilisant la méthode Lightning Talk, les experts de l’ensemble de l’entreprise sont invités à articuler l’espace du problème du point de vue de l’entreprise, des utilisateurs, des concurrents et de la technologie.

Phase 2 : Définir

Dans la phase Définir, l’équipe évalue tout ce qu’elle a appris dans la phase Comprendre pour établir l’orientation. Pour ce faire, on définit le contexte spécifique et les résultats escomptés des solutions possibles. La phase se termine par le choix d’un objectif spécifique pour votre Sprint, ainsi que d’objectifs, d’indicateurs de succès et de signaux.

Jour 2

Phase 3 : Esquisser

Au cours de la phase d’esquisse, l’équipe de Design Sprint génère et partage un large éventail d’idées en tant qu’individus. Vous commencerez par chercher de l’inspiration, comme des solutions dans des espaces alternatifs. Ensuite, chaque participant au Design Sprint produira individuellement des idées à prendre en considération. À partir de là, l’équipe réduira les idées en groupe à une seule esquisse de solution bien articulée par personne.

Phase 4 : Décider

Au cours de la phase de décision, l’équipe de Design Sprint finalise la direction ou le concept à prototyper. Chaque participant partagera son esquisse de solution et l’équipe trouvera un consensus sur une idée unique au moyen d’exercices de prise de décision. L’orientation finale visera à aborder l’accent mis sur le Design Sprint.

Jour 3

Phase 5 : Prototyper

Dans la phase Prototype, l’équipe Design Sprint travaillera ensemble pour créer un prototype de votre concept. C’est à ce moment que de nombreuses décisions sont prises sur ce qu’est exactement le concept et ce qu’il comprend. Vous viserez à créer un prototype juste assez réel pour être validé, et vous le ferez très vite !

Phase 6 : Valider

Dans la phase de validation, l’équipe Design Sprint mettra votre concept devant les utilisateurs – c’est votre moment de vérité ! Vous recueillerez les commentaires des utilisateurs qui interagissent avec votre prototype et, s’il y a lieu, vous effectuerez des examens de faisabilité technique et des examens des intervenants. Vous terminerez votre Sprint avec un concept validé ou un concept invalidé à améliorer. Quoi qu’il en soit, vous avez fait des progrès.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un Design Sprint ?
Le Design Sprint est une méthodologie éprouvée qui permet de répondre rapidement aux questions critiques de l’entreprise grâce à la conception, au prototypage et à la mise à l’essai d’idées avec les utilisateurs. Design Sprints permet d’économiser quatre à six semaines de temps de développement en alignant les équipes autour d’une vision commune avec des objectifs clairement définis, des livrables et des solutions validées.
Qu’est-ce qu’un bon défi pour un Design Sprint ?
Il n’est pas nécessaire de relever tous les défis avec un Design Sprint ; il existe de nombreuses situations où le Design Sprint n’est pas l’outil qu’il faut utiliser. Un bon défi pour une Sprint peut aller de quelque chose de large comme « Définir la vision future de mon produit dans 5 ans » ou « Explorer les opportunités pour mieux répondre aux besoins des enfants et de la technologie » à des défis plus serrés comme « Améliorer l’intégration des nouveaux utilisateurs de mon application mobile » ou « Accroître l’engagement des utilisateurs de mon application à fort volume ». Une Sprint sera d’autant plus précieuse lorsqu’elle sera adaptée aux besoins de votre entreprise et de votre équipe.
Si vous n’avez pas beaucoup de recherche sur les utilisateurs et que vous commencez à peine à comprendre votre clientèle, il est bon d’effectuer d’abord une recherche. Une fois que vous aurez des idées utiles pour alimenter votre Sprint, vous pourrez commencer l’étape de planification.
Alternativement, si vous avez une orientation claire du produit et un ensemble de caractéristiques convenu, vous n’avez probablement pas besoin d’une Sprint – vous avez juste besoin de temps de travail dédié pour votre concepteur et développeur d’UX pour créer le produit. Un Design Sprint s’utilise mieux lorsque vous avez un ensemble de conjectures ou de questions que vous devez explorer pour vous assurer que vous n’investissez pas du temps à construire une solution complète basée sur une intuition.
Combien de temps dure un Design Sprint ?
Le modèle Google Ventures prévoit un calendrier de 5 jours, mais nous savons qu’il peut être difficile d’obtenir autant de temps d’une équipe dans une grande organisation. Notre philosophie est de commencer par votre objectif et les produits livrables dont votre équipe a besoin, puis d’élaborer un énoncé clair des défis et un programme basé sur cela. Bien qu’il soit possible d’effectuer un Sprint avec les 6 phases de la méthodologie en 1 jour, il est certainement plus difficile de le faire si vous êtes capable d’allouer 3-4 jours. Visitez la section des ressources pour voir les différents agendas que nous avons mis en place.
N’oubliez pas qu’il faut du temps pour planifier une Sprint. Vous pouvez vous attendre à passer au moins une journée entière à planifier chaque jour de votre Sprint. Nous vous recommandons également de planifier les prochaines étapes après le sprint ou d’allouer du temps pendant la fin du sprint pour le faire en groupe afin de garder votre équipe sur la bonne voie.
Qui dois-je inclure dans mon équipe Design Sprint ?
Construire votre équipe Sprint est un élément important dans le processus de planification de Sprint. Votre équipe devrait comprendre les personnes qui seront responsables de l’exécution du produit, du processus, de la vision ou de la stratégie après le sprint. Il y a un sentiment d’appropriation partagée qui est généré dans un Sprint, ainsi que le développement d’un vocabulaire et d’une vision communs qui aident à rationaliser la communication et la collaboration tout au long d’un projet. Pendant le processus de Sprint, les décisions sont prises en équipe, ce qui peut influencer l’orientation stratégique d’un produit, et toute partie prenante qui a le pouvoir de rejeter catégoriquement les décisions devrait faire partie du processus décisionnel. Si une partie prenante n’est pas en mesure de participer tout le temps, vous pouvez prendre des dispositions pour qu’elle se présente et passe en revue le travail à des moments critiques du Sprint.
Les équipes comprennent généralement un concepteur d’UX, un recherchiste utilisateur, un chef de produit, un ingénieur, un responsable marketing, un responsable de la stratégie de contenu ou d’autres personnes en fonction de l’espace problématique dans lequel vous travaillez. Vous voudrez vous assurer de recruter les compétences de fabricant dont vous avez besoin pour créer les produits livrables dont vous avez convenu avec votre direction dans votre processus de planification. Par exemple, si vous avez décidé que la création d’une courte vidéo pour raconter l’histoire de votre idée serait le résultat le plus utile, vous voudrez avoir quelqu’un qui peut tourner et monter une vidéo sur l’équipe du sprint.
Le plus grand avantage que nous avons vu de Design Sprints est l’amélioration de la collaboration interfonctionnelle, de sorte que chaque fois que cela est possible, vous voulez rassembler un éventail de rôles. Cela maximisera les opportunités identifiées et les solutions générées.
Est-ce que toute l’équipe doit être présente tout au long du DS ?
Oui, les participants au Design Sprint doivent être présents pendant toute la durée du sprint. Avec une participation continue, l’équipe construit une base de connaissances et un vocabulaire communs, pour trouver ensemble des solutions.
Les experts qui participent aux Lightning Talks ou à la phase de validation ne peuvent participer qu’à des exercices spécifiques. Vous pourriez aussi envisager de vous renseigner auprès d’un intervenant clé aux points critiques de la Sprint.
Que se passe-t-il après un Design Sprint ?
Un Design Sprint est le début de la génération de nouvelles idées et du développement de solutions pour un défi, pas un moment unique ou la fin du processus. La planification de ce qui se passera après votre Design Sprint devrait se faire avant même que le Sprint ne commence et devrait inclure les étapes nécessaires pour faire avancer votre solution.